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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Ingresa una queja o reclamo aquí..

Seleccione el establecimiento donde ocurrió el caso desde Lugar del Evento, de no encontrarlo en la lista, seleccione “Otro” y complete la información.

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Detalle del reclamo

(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(**) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público

De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, el Libro de Reclamaciones Virtual podrá ser usado por los consumidores a través de la página web de Productos Paraíso del Perú para interponer Quejas y Reclamos.

Para presentar una queja o reclamo sobre cualquiera de nuestras tiendas físicas, también podría hacerlo solicitando el Libro de Reclamaciones en la misma tienda en la que tuvo el inconveniente.

A los usuarios que realicen su reclamo o queja online a través de los medios brindados en la plataforma de Productos Paraíso del Perú(www.paraiso-peru.com) e ingresen sus datos, se les informa que los mismos serán tratados conforme nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.

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